９月６日～１０月１４日の爽秋文楽特別公演の字幕アプリＥＧ-Ｇについて、よくあるご質問とその回答をご案内します。
字幕アプリのご案内チラシ（劇場にも設置しております）をご確認の上ご設定ください。

Ｑ１ どこまで準備して観劇に臨めばよいのでしょうか。
Ａ ご案内チラシのＳＴＥＰ①から⑥までをご設定ください。携帯電話抑止装置が作動し、上演中は客席内に電波が届かないため、ご来場前または劇場ロビーでダウンロードをお願いします。なお、劇場ロビーは回線が混み合う恐れもございますので、ご来場前のご設定をお勧めします。

Ｑ２ 字幕アプリＥＧ-Ｇを起動しましたが、どのボタンを押せばよいのでしょうか。
Ａ 「国立文楽劇場 爽秋文楽特別公演」の項目の「ダウンロード」ボタンを押してください。アプリ内には他劇場の公演も表示されますので、選択しないようご注意ください。

Ｑ３ ご案内チラシに「ご観劇公演の開演３時間前を過ぎてからダウンロードをお願いします」とあるのはどういう意味ですか。
Ａ ご観劇日の各プロの開演３時間前以降（※下記をご参照ください）に「ダウンロード」ボタンを押していただければ、最新の字幕データが入手できます。
  ・午前１１時開演のプロをご観劇であれば午前８時以降
  ・午後２時開演のプロをご観劇であれば午前１１時以降
  ・午後６時開演のプロをご観劇であれば午後３時以降

Ｑ４ ご案内チラシに「マイクのアクセスを許可してください」とあるのはなぜですか。
Ａ 電波ではなく非可聴音（人間には聞き取れない高周波の音域）を客席に流し、アプリに字幕を表示する仕組みだからです。

Ｑ５ 劇場でスマートフォン等を充電できますか。
Ａ 誠に申し訳ございませんが、劇場に充電器のご用意はありません。バッテリー量にご注意ください。

Ｑ６ 劇場に無料Wi-Fiはありますか。
Ａ ございます。詳細はこちらをご覧ください。

Ｑ７ 国立文楽劇場の今後の文楽公演で、字幕表示はどのようになりますか。
Ａ 令和８年初春文楽公演以降の文楽公演は、従来のように、舞台上部に日本語字幕を投影する予定です。

字幕アプリに関するお問い合わせ
株式会社イヤホンガイド：e_eigyo@eg-gm.jp