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国立劇場あぜくら会

あぜくら会Q&A

入会

Q1入会方法を教えてください。

入会申込書は郵送で受け付けています。申込書の入手方法は3通りあります。

申込書に必要事項をご記入のうえ、本人確認書類(詳細は申込書に記載があります)を同封してあぜくら会事務局へご郵送ください。

Q2入会申込みをしてからどのくらいで会員になれますか?

あぜくら会事務局に申込書が届いてから、引落代行のJCBにおける入会審査や手続き等で、約1か月程かかります。会員証は入会が確定次第、JCBから簡易書留でお届けします。

Q3劇場に直接行って、申込書をその場で書けばすぐに入会できますか?

劇場にはあぜくら会事務局の窓口がないため、全て郵送での手続きになります。
また、入会審査や手続き等で入会まで約1か月程かかります。

Q4入会金、年会費の支払い方法を教えてください。

入会手続き完了2か月後に口座引落になります。お振込み等の必要はありません。
入会金は初年度のみ、年会費は毎年自動継続となります。

Q5夫婦で観劇したいのですが、二人とも入会した方がいいのでしょうか?

先行申込日でも最低2枚は申込みができます。(一部例外で1枚のみの場合もあります)
会員対象イベントの参加(応募多数の場合は抽選)は、会員ご本人様限定が多いため、参加される方のお名前での登録をお勧めします。

Q6年度(1年間)とはいつからいつまでのことですか?

お客様の入会月から1年間です。

Q7会員になればチケットは取れますか?

会員でもお申込み多数の公演はチケット確保の保証はありませんが、お申込みのチャンスが増える「会員先行申込み」の特典があります。

Q8国立劇場で行われる公演は全て会員特典が利用できるのですか?

会員特典(先行申込み、割引等)のご利用は国立劇場の主催公演が対象です。
(※稀に主催公演以外で会員優待があるものもあります)

Q9入会申込書を取り寄せたらJCBの申込用紙が届きました。
他のクレジットカードにしたいのですが。

口座からの引落代行をJCBに委託しているため、JCB仕様の用紙になっています。
一般のクレジットカードではなく、チケット購入のためのカードになっておりますので、他のクレジットカードに変えることは出来ません。

Q10会員の有効期限は?

毎年自動継続です。退会を希望される場合は、あぜくら会事務局までお問合せください。

Q11会員特典は?

①チケットの先行販売 ②チケットの会員割引 ③電話での当日のご購入 ④お支払は口座振替で  ⑤会報のご送付(年12回)⑥会員限定イベントのご参加 ⑦提携劇場でのご優待

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チケット

Q1チケットは会員価格で何枚まで申込みができますか?

公演により制限枚数が異なります。会報「あぜくら」でご確認いただくか、チケットセンター、またはあぜくら会事務局までお問合せください。

Q2会員としてチケットを申し込む方法を教えてください。

申込方法は3通りあります。
①電話(0570-07-9900) ②インターネット(会員登録が必要) ③窓口

Q3チケットを紛失しました。

チケットセンターにご連絡ください。電話(0570-07-9900)

Q4申込みしたチケットをキャンセルしたいのですが。

電話・インターネット・窓口共に、お申込み完了後のキャンセルや変更はできません。

Q5会員として購入したのに、チケットには定価が記載されているのですが。

チケットの券面に記載されているチケット料金は定価です。明細書には割引金額で表示されています。

Q6チケット代金はいつ引落しになりますか?

申込月の月末締め、翌々月の10日(休業日の場合は翌営業日)に指定された口座より引き落とされます。お引落しの前月末にJCBよりご利用代金明細書が郵送されます。

Q7あぜくら会でシルバー・障害者・学生等の割引を使いたいのですが。

割引の併用はできません。また、シルバー・障害者・学生等の割引をご利用の際は、一般としてのお申込みとなるため、先行申込みはできません。

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WEB

Q1「会員専用サイト」にログインできません。

ID、パスワードはすべての会員様共通で、会報誌に掲載されています。「会員専用サイト」は会報「あぜくら」をご覧いただくことができます。ご不明の場合はあぜくら会事務局までご連絡ください。

Q2クレジットカードで決済できますか?

会員としてお申込みいただいたチケットは全て口座引落しになり、クレジット決済はご利用いただけません。

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退会

Q1退会方法を教えてください。
あぜくら会事務局までご連絡いただくか、ホームページの資料請求(https://wwwsv1.ntj.jac.go.jp/member/form.html)から「退会届」の資料を請求してください。
Q2いつまで会員として利用できるか知りたいのですが。

年会費月(会報誌宛名ラベル右下に明記)の2か月前の10日までご利用いただけます。詳細はあぜくら会事務局までご連絡ください。

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会員証紛失

Q1会員証を無くしてしまいました。
再発行いたします。あぜくら会事務局までご連絡ください。またはホームページの資料請求(https://wwwsv1.ntj.jac.go.jp/member/form.html)から「再発行届」の資料を請求してください。 新会員証がお手元に届くまで一時利用停止となり、再発行手数料(864円)が後日、指定された口座から引き落としされます。

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変更

Q1住所の変更をしたいのですが。

あぜくら会事務局までご連絡ください。またはホームページの資料請求(https://wwwsv1.ntj.jac.go.jp/member/form.html)から「諸変更届」の資料を請求してください。

Q2引落口座の変更をしたいのですが。

あぜくら会事務局までご連絡ください。またはホームページの資料請求(https://wwwsv1.ntj.jac.go.jp/member/form.html)から「諸変更届」の資料を請求してください。

Q3メールアドレスを変更したいのですが。

ホームページにログインし、マイページ(スマホは「会員メニュー」)から変更できます。

Q4あぜくら会事務局に連絡して住所を変更したのに、JCBからの明細書が旧住所のままになっているのですが。

ご連絡をいただくと、あぜくら会事務局から諸変更届を郵送いたします。諸変更届に必要事項をご記入のうえご返信いただかないと手続きは完了いたしません。お手元に諸変更届が見当たらない時は、事務局までご連絡ください。

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会報誌

Q1会報誌、チケットの送付先を自宅以外に変更したいのですが。

あぜくら会事務局にご相談ください。

Q2会報誌、チケットの送付先を勤務先にしたいのですが。

あぜくら会事務局にご相談ください。

Q3会報誌が届かないのですが。

会報誌は毎月25日発送です。29日までにお手元に届かない時は、あぜくら会事務局にご連絡ください。

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その他

Q1請求明細書の金額と観た公演のチケット代が違うのですが。

あぜくら会事務局にお問合せください。

Q2請求明細書に記載されている日の公演を観た覚えがないのですが。

ご利用日はチケットの申込日です。観劇日ではありません。

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