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国立劇場

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【重要】主催公演中止に伴う払戻しについて(2021.4.24)

 令和3年4月23日(金)の国の緊急事態宣言及び自治体の要請等を受け、日本芸術文化振興会では、令和3年4月25日(日)から5月11日(火)まで国立劇場、国立演芸場、国立能楽堂、国立文楽劇場の主催公演は中止といたします。

 当該中止公演のチケット代金は払戻しいたします。なお、チケット代金以外の費用(交通費、宿泊費及び手数料等)の補償はございませんので、ご了承ください。
 払戻しの詳細は、下記「ご購入別の手続方法について」をご参照ください。


■払戻し対象公演

[国立劇場 小劇場]
【中止】5月文楽公演   5月9日(日)~5月11日(火)

[国立演芸場]
【中止】4月国立名人会  4月25日(日)
【中止】5月中席公演   5月11日(火)

[国立能楽堂]
【中止】4月企画公演  4月29日(木)
【中止】5月普及公演  5月8日(土)

[国立文楽劇場]
【中止】4月文楽公演  4月25日(日)



■払戻し受付期間 : 6月30日(水)まで



■ご購入別の手続方法について

①団体・グループでご観劇のお客様

   団体・グループの取りまとめ窓口、幹事様、募集事務局等までお問い合わせください。
   なお、団体・グループのお問合せ先がご不明の場合は、下記の団体観劇受付部署にご確認ください。

 〇国立劇場(大劇場・小劇場) 営業課 TEL 03-3265-6751 (平日10時~18時)
 〇国立演芸場 営業課 TEL 03-3265-6584 (平日10時~18時)
 〇国立能楽堂 営業課 TEL 03-3423-1331 (平日10時~18時)
 〇国立文楽劇場 営業課 TEL 06-6212-5782 (平日10時~18時)

②チケットぴあ、イープラス、各種プレイガイド又は旅行代理店等でご購入になったお客様

 ご購入になったプレイガイドや代理店にお問い合わせください。払戻し準備にお時間がかかる場合がありますので、公演中止決定後数日経過してからお問い合わせくださいますようお願いいたします。なお、ご購入先によっては、払戻し受付期間が異なる場合がありますのでご注意ください。また、ご購入先へのお問い合わせが困難な場合は、国立劇場チケットセンターへお問い合わせください。

③あぜくら会の会員様及び国立文楽劇場友の会の会員様

 代金が引き落とされた場合、後日、ご登録の口座にご返金いたします。ご返金までに1~2ヶ月程度お時間を頂きますが、あらかじめご了承ください。
 チケットご返却の必要はございません。
 ご不明な点は、あぜくら会事務局または国立文楽劇場友の会事務局へお問い合わせください。

○あぜくら会事務局 TEL 03-3264-0555 (平日10時~17時)
○国立文楽劇場友の会事務局 TEL 06-6212-5748 (平日10時~17時) .

④インターネットにてクレジットカードでご購入になったお客様

 代金が引き落とされた場合、後日、クレジットカード会社を通してご登録の口座にご返金いたします。
 なお、ご返金までに1~2ヶ月程度お時間を頂きますが、あらかじめご了承ください。2ヶ月経ってもご返金がない場合は、お手数をおかけいたしますが、クレジットカード会社へお問い合わせください。

⑤セブンイレブンでの払込みにてご購入になったお客様

 チケットを購入されたコンビニ店舗まで、チケットをお持ちください。ご返金いたします。
(ご提出期限は、中止決定日の5営業日後10時00分から令和3年6月30日(水)23時59分までとさせていただきます。)

⑥チケット売場にてご購入になったお客様

 お客様の口座にご返金いたします。別紙「主催公演チケット料金払戻し票(公演中止に伴う払戻し)33」PDFダウンロードに必要事項をご記入の上、必ずチケットを同封し、国立劇場チケットセンターへご郵送くださいますよう、お願いいたします。(令和3年6月30日(水)必着)
  2ヶ月経ってもご返金がない場合は、お手数をおかけいたしますが、国立劇場チケットセンターへお問い合わせください。
  なお、念のため、開催劇場、開演日時、座席番号をお手元にお控えくださいますようお願いいたします。

○チケット及び「主催公演チケット料金払戻し票」の送り先
   〒102-8656 東京都千代田区隼町4-1 国立劇場チケットセンター宛
 (封筒に「払戻し票在中」とお書き添えください) .

※ご購入方法が上記の①~⑥以外のお客様、またご購入方法及びご購入先が不明なお客様は、国立劇場チケットセンターまでお問い合わせください。
※お問い合わせの電話は混雑が予想されます。何とぞご了承ください。 

○独立行政法人日本芸術文化振興会
 国立劇場チケットセンター(営業時間:毎日10時~18時)
 電話 0570-07-9900/03-3230-3000(一部IP電話等) .

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