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【重要】11月歌舞伎公演「第二部」中止に伴う払戻しについて


 国立劇場「11月歌舞伎公演」第二部に出演の片岡孝太郎に新型コロナウイルスの陽性反応が確認されたことから、保健所の実地検査の結果を踏まえ、第二部につきましては、25日の千穐楽まで公演を中止いたします。

 なお、楽屋・舞台等の消毒を実施し、また、客席への影響はないことを保健所の実地検査により確認いたしましたので、第一部につきましては、予定どおり上演いたします。

 当該中止公演のチケット代金は払戻しいたします。なお、チケット代金以外の費用(交通費、宿泊費及び手数料等)の補償はございませんので、ご了承ください。
 払戻しの詳細は、下記「ご購入別の手続方法について」をご参照ください。

払戻し対象公演
[国立劇場 大劇場]
11月歌舞伎公演  11月22日(日)~11月25日(水)の第二部

 払戻し対応期間 : 12月28日(月)まで

ご購入別の手続方法について

①団体・グループでご観劇のお客様

   団体・グループの取りまとめ窓口、幹事様、募集事務局等までお問い合わせください。
   なお、団体・グループのお問合せ先がご不明の場合は、下記の団体観劇受付部署にご確認ください。

○国立劇場(大劇場・小劇場) 営業課 TEL 03-3265-6751 (平日10時~18時)

②チケットぴあ、イープラス、各種プレイガイド又は旅行代理店等でご購入になったお客様

 ご購入になったプレイガイドや代理店にお問い合わせください。なお、ご購入先によっては、払戻し対応期間が異なる場合がありますので、ご購入先にご確認くださいますよう、お願いいたします。また、ご購入先へのお問い合わせが困難な場合は、国立劇場チケットセンターへお問い合わせください。

③あぜくら会の会員様及び国立文楽劇場友の会の会員様

 代金が引き落とされた場合、後日、ご登録の口座にご返金いたします。ご返金までに1~2ヶ月程度お時間を頂きますが、あらかじめご了承ください。
 チケットご返却の必要はございません。
 ご不明な点は、あぜくら会事務局または国立文楽劇場友の会事務局へお問い合わせください。

○あぜくら会事務局 TEL 03-3264-0555 (平日10時~17時)
○国立文楽劇場友の会事務局 TEL 06-6212-5748 (平日10時~17時) .

④インターネットにてクレジットカードでご購入になったお客様

 代金が引き落とされた場合、後日、クレジットカード会社を通してご登録の口座にご返金いたします。
 なお、ご返金までに1~2ヶ月程度お時間を頂きますが、あらかじめご了承ください。2ヶ月経ってもご返金がない場合は、お手数をおかけいたしますが、クレジットカード会社へお問い合わせください。

⑤セブンイレブンでの払込みにてご購入になったお客様

 チケットを購入されたコンビニ店舗まで、チケットをお持ちください。ご返金いたします。
(ご提出期限は、中止決定日の3営業日後10時00分から令和2年12月28日(月)23時59分までとさせていただきます。)

⑥チケット売場にてご購入になったお客様

 お客様の口座にご返金いたします。別紙「主催公演チケット料金払戻し票」PDFダウンロードに必要事項をご記入の上、必ずチケットを同封し、国立劇場チケットセンターへご郵送くださいますよう、お願いいたします。(12月28日(月)必着)
  2ヶ月経ってもご返金がない場合は、お手数をおかけいたしますが、国立劇場チケットセンターへお問い合わせください。
  なお、念のため、開催劇場、開演日時、座席番号をお手元にお控えくださいますようお願いいたします。

○チケット及び「主催公演チケット料金払戻し票」の送り先
   〒102-8656 東京都千代田区隼町4-1 国立劇場チケットセンター宛
 (封筒に「払戻し票在中」とお書き添えください) .

※ご購入方法が上記の①~⑥以外のお客様、またご購入方法及びご購入先が不明なお客様は、国立劇場チケットセンターまでお問い合わせください。
※お問い合わせの電話は混雑が予想されます。何とぞご了承ください。 

○独立行政法人日本芸術文化振興会
 国立劇場チケットセンター(営業時間:毎日10時~18時)
 電話 0570-07-9900/03-3230-3000(一部IP電話等) .

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