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国立文楽劇場

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国立劇場チケットセンターチケットシステム リニューアルのお知らせ
2019年4月1日(月)9時より(予定)

いつも国立劇場チケットセンターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、チケット購入のサービス向上のため、チケットシステムをリニューアルいたします。
下記の変更内容をご確認いただき、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

【あぜくら会・文楽劇場友の会のお客様】

1 国立劇場チケットセンターのホームページのURLが変わります。

現行 パソコン : http://ticket.ntj.jac.go.jp/
スマートフォン : http://ticket.ntj.jac.go.jp/m
リニューアル後 パソコン・スマートフォン共通 : https://ticket.ntj.jac.go.jp/ ※ブックマークをされている方は、お手数ですが4月1日9時以降にブックマークの変更をお願いいたします。

2 リニューアル後の初回ログイン時にインターネットユーザーのパスワード変更をお願いいたします。

変更方法 会員番号と仮パスワード(ご登録の電話番号)でログイン後、パスワードの変更をお願いいたします。 ※新チケットシステムでは、パスワードの最大桁数が24桁から16桁に変更になりますので、半角英数字16桁以内での変更をお願いいたします。

3 買い物かご機能がご利用いただけるようになります。

これまで公演単位でしかご購入いただけなかったチケットが、複数の公演をまとめてご購入いただけるようになります。

※一部例外となる購入方法(セット券等)がございます。 ※購入制限(枚数・金額)を超える場合はご利用いただけません。

4 自動発券機でのチケット引き取り方法が変わります。

引き取り方法 画面上のタッチパネルから〔会員番号+ご登録電話番号〕もしくは〔受付番号+ご登録電話番号〕を入力する方法か、QRコードを読取機にかざす方法になります。

5 インターネット予約の営業時間が24時間になります。

毎日午前2時から午前6時までのメンテナンス作業が廃止になり、より便利にご利用いただけます。

※毎月第3水曜日午前1時から午前5時のメンテナンス作業時を除く

6 リニューアル直前にご購入いただいたチケットのお引き取りについて

2019年3月28日(木)以前に購入したお客様で、自動発券機でのチケット引き取りをご指定のお客様は、リニューアル後では、自動発券機でお引き取りができませんので、チケット売場の係員までお申し出ください。

【NTJメンバーのお客様】

1 国立劇場チケットセンターのホームページのURLが変わります。

現行 パソコン : http://ticket.ntj.jac.go.jp/
スマートフォン : http://ticket.ntj.jac.go.jp/m
リニューアル後 パソコン・スマートフォン共通 : https://ticket.ntj.jac.go.jp/ ※ブックマークをされている方は、お手数ですが4月1日9時以降にブックマークの変更をお願いいたします。

2 リニューアル後の初回ログイン時にインターネットユーザーのパスワード変更をお願いいたします。

変更方法 メールアドレスと仮パスワード(ご登録の電話番号)でログイン後、パスワードの変更をお願いいたします。 ※新チケットシステムでは、パスワードの最大桁数が24桁から16桁に変更になりますので、半角英数字16桁以内での変更をお願いいたします。

3 買い物かご機能がご利用いただけるようになります。

これまで公演単位でしかご購入いただけなかったチケットが、複数の公演をまとめてご購入いただけるようになります。

※一部例外となる購入方法(セット券等)がございます。 ※購入制限(枚数・金額)を超える場合はご利用いただけません。

4 お支払方法が変わります。

①コンビニエンスストアでのお支払いとチケット引き取りがセブン‐イレブンのみになります。
※払込票番号を店頭で店員に伝えるだけの方法に変わりますので、予約当日から10日以内にお支払いください。
※ご観劇日より10日未満でのご予約は公演前日の23時59分までにお支払いください。
※セブン‐イレブンでのチケット引き取りはセブン‐イレブンでのお支払いの場合のみご利用いただけます。
②従来の払込票によるコンビニエンスストア決済がご利用できなくなります。
払込票による決済方法での予約受付は3月12日までとなります。
③ペイジーによる決済がご利用できなくなります。
ペイジーによる決済方法での予約受付は3月12日までとなります。
(窓口引き取り選択の場合は3月21日まで)
4月1日以降はクレジットカードもしくはセブン‐イレブンでのお支払いをご利用ください。

5 自動発券機でのチケット引き取り方法が変わります。

引き取り方法 これまでのクレジットカードを挿入する方法がご利用できなくなり、画面上のタッチパネルから〔受付番号+ご登録電話番号〕を入力する方法か、QRコードを読取機にかざす方法になります。 ※受付番号でチケットをお引き取りになる場合は、ご購入時点で登録されていた電話番号をご入力ください。ご購入時点での電話番号はマイページよりご確認いただけます。

6 購入履歴について

リニューアル前の購入履歴は全て引き継がれなくなります。

※リニューアル後の購入履歴はマイページよりご確認いただけます。

7 インターネット予約の営業時間が24時間になります。

毎日午前2時から午前6時までのメンテナンス作業が廃止になり、より便利にご利用いただけます。

※毎月第3水曜日午前1時から午前5時のメンテナンス作業時を除く

8 リニューアル直前にご購入いただいたチケットのお引き取りについて

2019年3月28日(木)以前に購入したお客様で、自動発券機でのチケット引き取りをご指定のお客様は、リニューアル後では、自動発券機でお引き取りができませんので、チケット売場の係員までお申し出ください。

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